Жительница Коми-Пермяцкого округа написала в адрес Уполномоченного по правам человека благодарственное письмо.
По словам заявительницы, причиной обращения к омбудсману стало несогласие с отказом в заключении социального контракта: «специалисты соцзащиты упорно отказывались заключать контракт, советовали продать лошадь и на вырученные деньги приобрести корову».
Уполномоченный по правам человека в интересах женщины обратилась в Министерство социального развития Пермского края, несмотря на то, что его специалисты приняли положительное решение, сотруднику аппарата Уполномоченного в Кудымкаре Ираиде Карповой пришлось «в ручном режиме» вести переговоры о скорейшей реализации социального контракта с терруправлением социальной защиты.
Мать 4-х детей смогла принять участие в программе социального контракта, и поправить свое материальное положение на благо семьи: «Теперь у нас есть и корова, и лошадь!»
Татьяна Марголина благодарит заявителей за обратную связь – это очень важный показатель в работе. Напомним, с сентября 2016 года в Государственной приемной омбудсмана (Пермь, ул. Куйбышева, 8) проводится добровольное анкетирование. Результаты первого месяца исследования показали, что 100% обратившихся (принявших участие в анкетировании) довольны качеством оказанной услуги.