Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Омбудсмен просит жителей ознакомиться с разъяснениями Пермского УФАС России

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2020
Жалобы на единую квитанцию об оплате коммунальных услуг – омбудсмен просит жителей ознакомиться с разъяснениями Пермского УФАС России

 
31 января 2020

 

Необходимость развернутого пояснения федеральной антимонопольной службы возникла в связи с поступившей в адрес Уполномоченного по правам человека в Пермском крае жалобы на необоснованное начисление задолженности за услуги электроснабжения при выставлении единого платежного документа на оплату ЖКУ.

Омбудсмен Павел Миков считает важным разъяснить эту ситуацию не только для обратившейся женщины, но и всех жителей края, которые могут столкнуться с подобным нарушением.

Далее – официальный сайт УФАС России по Пермскому краю.

 

Потребители вправе пользоваться раздельной оплатой коммунальных услуг: Пермское УФАС России вынесло предупреждение ПАО «Пермэнергосбыт» о недопустимости нарушения антимонопольного законодательства

 

В Пермское УФАС России поступили жалобы на ПАО «Пермэнергосбыт» по вопросу выставления потребителям единых платежных документов на оплату коммунальных услуг. Потребители считают, что отсутствие возможности оплачивать каждую коммунальную услугу отдельно приводит к необоснованному начислению задолженности за энергоснабжение. 

Пермское УФАС России сочло жалобы граждан обоснованными и вынесло ПАО «Пермэнергосбыт» предупреждение, усмотрев в действии (бездействии) компании признаки нарушения Закона о защите конкуренции.

Поясним, в платежных квитанциях, приходящих потребителям от ПАО «Пермэнергосбыт» выставляется плата не только за электроэнергию, но и за другие коммунальные услуги (тепловая энергия, горячее и холодное водоснабжение, содержание жилья), поставщиком которых ПАО «Пермэнергосбыт» не является. Энергоснабжающая компания выступает лишь уполномоченным агентом по начислению, сбору и учету платежей за разные виды коммунальных услуг. При этом в платёжных документах указан общий лицевой счет, что позволяет ПАО «Пермэнергосбыт» в случае неполной оплаты суммы, выставленной в квитанции, распределять полученные от потребителя средства пропорционально между всеми указанными в квитанции услугами. В результате  у потребителя может возникнуть задолженность за коммунальные услуги, в том числе и за электроэнергию, которую, в действительности, он намерен был полностью оплатить.

«Жилищный кодекс РФ не запрещает включение в платежный документ нескольких видов коммунальных услуг. Однако законодательство допускает два варианта их оплаты. Потребитель вправе оплатить отдельную услугу, пользуясь раздельным учетом платежей. Если же сумма платежа не покрывает всю предъявленную в квитанции сумму, то платёж может быть пропорционально распределён между всеми видами услуг. В рассматриваемой ситуации используемая система учёта платежей не позволяет населению выбрать, каким образом будет принят платёж: только за услугу электроснабжения либо распределен по всем коммунальным услугам. Это вызывает справедливое недовольство граждан», - рассказал руководитель Пермского УФАС России Александр Плаксин.

Согласно данным, представленным в надзорное ведомство от ПАО «Пермэнергосбыт», компания никак не информирует потребителей о возможности разделения оплаты по видам коммунальных услуг, указанным в единой платёжной квитанции. По мнению УФАС, данная ситуация приводит к ущемлению интересов неопределенного круга потребителей.

Пермское УФАС России усмотрело в действиях ПАО «Пермэнергосбыт» признаки нарушения Закона о защите конкуренции и вынесло компании предупреждение, согласно которому компания, принимающая от населения платежи за разные виды коммунальных услуг, обязана обеспечить потребителям возможность осуществлять раздельную оплату услуги по поставке электроэнергии от иных видов услуг, включаемых в единый платежный документ.

Предупреждение следует исполнить до 31 января 2020 года. При этом ПАО «Пермэнергосбыт» вправе ходатайствовать о продлении срока исполнения предупреждения в случае возникновения вопросов технического характера, решение которых может занять время. Известно, что ПАО «Пермэнергосбыт» выразило готовность исполнить предупреждение Пермского УФАС России. 

 

законодательство Пермский район память жертв репрессий Краснокамск Чусовской ксенофобия Березники коронавирус конкурсы лето 2016 конкурс Кочевский БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство vii Летняя школа по правам человека краевой турслет " 25 лет Конституции РФ просвещение Березниковский Кунгурский СМИ Краевая спартакиада призыв Чайковский Гайнский конференция права детей труд заключение о нарушении прав инвалиды труд российские и международные новости инфраструктура мигранты судебные приставы детский омбудсмен Спасенное детство свобода мирных собраний круглый стол общественные помощники Уполномоченного Александровский свобода выражения мнений Чернушинский происшествие календарь общественный контроль социальное сиротство выборы2018 выселение из общежитий доклады День защиты прав детей права детей Пермь Чайковский городской округ Осинский НКО Октябрьский Чемпионат по Бочча Частинский медицина Год 75-летия Победы дискриминация Волшебный мяч" Ординский местное самоуправление Кудымкар Пермский Краевая спартакиада " Мы вместе" Соликамск домашнее насилие ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина День прав человека 10 декабря Чердынский семинар Общественная приемная Уполномоченного Большесосновский медиация экология Красновишерский восстановительное правосудие участие детей в принятии решений Всемирный день прав ребенка профилактика жестокого обращения с детьми Суксунский Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Нытвенский Пермский край культура информационная безопасность детей г. Кудымкар Всероссийский урок по правам человека-2017 приемные семьи Добрянский Кудымкарский Ильинский прием граждан Большое жюри Сивинский Губаха Юсьвинский Кунгурский муниципальный район Ежегодный доклад-2016 Косинский Презентация ГУ МВД Уинский совещание детские дома Очерский Кунгур ежегодный доклад колонии замещающие семьи выборы анонс конференция 7-8 апреля 2016 Кизел конференции религия образование жилье Карагайский Юрлинский