9 сотрудников аппарата Уполномоченного по правам человека в Пермском крае в соответствовали с требованиями о повышении квалификации государственных гражданских служащих были направлены на учебу. Программа курса повышения квалификации была разработана «Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» (Пермский филиал РАНХиГС) с учетом пожеланий Уполномоченного по правам человека и направлена на повышение компетенций в сфере оказания бесплатной юридической помощи.
Тема «Правовые и психологические особенности оказания бесплатной юридической помощи в деятельности государственных и муниципальных служащих» позволила сотрудникам аппарата омбудсмена рассмотреть эту тему не только с теоретической, но и с практической точки зрения, ведь каждодневная работа связана именно с общением с гражданами, обратившимися за помощью.
После завершения обучения были вручены сертификаты государственного образца.