Миков
Павел Владимирович
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае
Главная страница
Версия для печати
Написать письмо
RSS
RUS|ENG
Канал Уполномоченного на YouTubeОбратиться к Уполномоченному

Последние загруженные фотографии

Новость за 17 февраля 2017 года

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2019
17 февраля 2017

В Территориальном фонде ОМС начал работу контакт-центр обязательного медицинского страхования Пермского края. Он объединил в единую систему фонд и все страховые медицинские организации, работающие в регионе. Контакт-центр удобен прежде всего тем, что оператор, оценив проблему позвонившего, сам определяет, с каким специалистом его соединить.

В контакт-центр можно позвонить по любому вопросу, возникшему при получении медицинской помощи. Даже если решение проблемы потребует письменного заявления, предоставления подтверждающих документов, проверки медучреждения врачами-экспертами, эти действия будут проходить быстрее, чем прежде.


Бесплатный телефонный номер 8-800-700-05-61 доступен в круглосуточном режиме. В рабочее время (в понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу – с 8.30 до 16.30) звонок примет оператор. В нерабочее время, в выходные и праздничные дни включается режим электронного секретаря. После звукового сигнала гражданин может изложить суть своей проблемы, оставить свои контакты, и ему обязательно перезвонят.

 

Каждое обращение записывается и ставится на контроль в электронном журнале, чтобы оперативно отреагировать на него. А еще по этим записям будет сформирована система персонифицированного учета всех обращений, отлажен контроль за своевременностью и результатами их рассмотрения. В режиме онлайн можно увидеть, на какой стадии решения находится вопрос. 
Контакт-центр призван повысить эффективность работы по защите прав жителей региона на бесплатную и качественную медицинскую помощь.

Спасенное детство законодательство дискриминация права детей конференция 7-8 апреля 2016 календарь День прав человека 10 декабря медицина НКО просвещение БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство конференции vii Летняя школа по правам человека доклады анонс конкурс семинар колонии восстановительное правосудие участие детей в принятии решений свобода мирных собраний Общественная приемная Уполномоченного профилактика жестокого обращения с детьми образование происшествие память жертв репрессий инвалиды судебные приставы ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина круглый стол ежегодный доклад инфраструктура конкурсы религия прием граждан лето 2016 выселение из общежитий Пермский край Презентация общественный контроль детские дома призыв ксенофобия приемные семьи местное самоуправление экология конференция медиация Всемирный день прав ребенка День защиты прав детей жилье Кудымкар Коми-Пермяцкий округ свобода выражения мнений заключение о нарушении прав совещание Ежегодный доклад-2016 труд российские и международные новости Большое жюри детский омбудсмен общественные помощники Уполномоченного права детей труд выборы Всероссийский урок по правам человека-2017 СМИ ГУ МВД информационная безопасность детей социальное сиротство мигранты 25 лет Конституции РФ Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного выборы2018 культура
Сайт разработан РЦИ ПНИПУ