Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Новость за 17 февраля 2017 года

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2020
17 февраля 2017

В Территориальном фонде ОМС начал работу контакт-центр обязательного медицинского страхования Пермского края. Он объединил в единую систему фонд и все страховые медицинские организации, работающие в регионе. Контакт-центр удобен прежде всего тем, что оператор, оценив проблему позвонившего, сам определяет, с каким специалистом его соединить.

В контакт-центр можно позвонить по любому вопросу, возникшему при получении медицинской помощи. Даже если решение проблемы потребует письменного заявления, предоставления подтверждающих документов, проверки медучреждения врачами-экспертами, эти действия будут проходить быстрее, чем прежде.


Бесплатный телефонный номер 8-800-700-05-61 доступен в круглосуточном режиме. В рабочее время (в понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу – с 8.30 до 16.30) звонок примет оператор. В нерабочее время, в выходные и праздничные дни включается режим электронного секретаря. После звукового сигнала гражданин может изложить суть своей проблемы, оставить свои контакты, и ему обязательно перезвонят.

 

Каждое обращение записывается и ставится на контроль в электронном журнале, чтобы оперативно отреагировать на него. А еще по этим записям будет сформирована система персонифицированного учета всех обращений, отлажен контроль за своевременностью и результатами их рассмотрения. В режиме онлайн можно увидеть, на какой стадии решения находится вопрос. 
Контакт-центр призван повысить эффективность работы по защите прав жителей региона на бесплатную и качественную медицинскую помощь.

культура Кунгурский Уинский Кудымкар ГУ МВД свобода мирных собраний Большое жюри социальное сиротство Спасенное детство профилактика жестокого обращения с детьми конференция Суксунский Очерский Пермь Ежегодный доклад-2016 СМИ восстановительное правосудие Мы вместе" инвалиды ежегодный доклад ксенофобия краевой турслет " Нытвенский Большесосновский Красновишерский Краснокамск Пермский район Презентация Кунгурский муниципальный район коронавирус vii Летняя школа по правам человека выборы2018 Чемпионат по Бочча Частинский конференция 7-8 апреля 2016 Ильинский судебные приставы доклады Общественная приемная Уполномоченного информационная безопасность детей Кизел экология Добрянский труд Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Волшебный мяч" Гайнский Березниковский домашнее насилие 25 лет Конституции РФ совещание Краевая спартакиада " медицина прием граждан Сивинский Кудымкарский Пермский призыв права детей труд конкурсы г. Кудымкар Кунгур Чернушинский общественный контроль Чайковский городской округ местное самоуправление жилье выселение из общежитий российские и международные новости Чердынский Всемирный день прав ребенка Александровский религия инфраструктура лето 2016 выборы медиация участие детей в принятии решений мигранты права детей круглый стол Косинский семинар Губаха Чайковский детские дома календарь память жертв репрессий приемные семьи конкурс Юсьвинский Год 75-летия Победы Всероссийский урок по правам человека-2017 Кочевский просвещение День прав человека 10 декабря Краевая спартакиада анонс общественные помощники Уполномоченного Пермский край Карагайский БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство Осинский НКО ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина замещающие семьи дискриминация Чусовской конференции заключение о нарушении прав образование законодательство происшествие колонии свобода выражения мнений Октябрьский Ординский Юрлинский День защиты прав детей Соликамск Березники детский омбудсмен