Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Новость за 17 февраля 2017 года

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2019
17 февраля 2017

В Территориальном фонде ОМС начал работу контакт-центр обязательного медицинского страхования Пермского края. Он объединил в единую систему фонд и все страховые медицинские организации, работающие в регионе. Контакт-центр удобен прежде всего тем, что оператор, оценив проблему позвонившего, сам определяет, с каким специалистом его соединить.

В контакт-центр можно позвонить по любому вопросу, возникшему при получении медицинской помощи. Даже если решение проблемы потребует письменного заявления, предоставления подтверждающих документов, проверки медучреждения врачами-экспертами, эти действия будут проходить быстрее, чем прежде.


Бесплатный телефонный номер 8-800-700-05-61 доступен в круглосуточном режиме. В рабочее время (в понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу – с 8.30 до 16.30) звонок примет оператор. В нерабочее время, в выходные и праздничные дни включается режим электронного секретаря. После звукового сигнала гражданин может изложить суть своей проблемы, оставить свои контакты, и ему обязательно перезвонят.

 

Каждое обращение записывается и ставится на контроль в электронном журнале, чтобы оперативно отреагировать на него. А еще по этим записям будет сформирована система персонифицированного учета всех обращений, отлажен контроль за своевременностью и результатами их рассмотрения. В режиме онлайн можно увидеть, на какой стадии решения находится вопрос. 
Контакт-центр призван повысить эффективность работы по защите прав жителей региона на бесплатную и качественную медицинскую помощь.

законодательство конференции конкурс Ординский колонии Кунгурский выборы религия Карагайский происшествие жилье прием граждан БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство инвалиды Сивинский Нытвенский совещание образование Всероссийский урок по правам человека-2017 заключение о нарушении прав Презентация Красновишерский конференция Чусовской Кунгурский муниципальный район просвещение календарь Чемпионат по Бочча НКО медицина Общественная приемная Уполномоченного Гайнский общественные помощники Уполномоченного Березники призыв Октябрьский анонс конкурсы профилактика жестокого обращения с детьми vii Летняя школа по правам человека свобода выражения мнений Кочевский местное самоуправление Чердынский Юрлинский свобода мирных собраний российские и международные новости участие детей в принятии решений труд Волшебный мяч" медиация Кудымкарский экология 25 лет Конституции РФ Пермский край Уинский Добрянский Чернушинский Соликамск лето 2016 ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина круглый стол Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Осинский судебные приставы мигранты Краснокамск доклады Кудымкар конференция 7-8 апреля 2016 Суксунский общественный контроль домашнее насилие выборы2018 Пермь День защиты прав детей Краевая спартакиада СМИ детский омбудсмен г. Кудымкар ксенофобия Березниковский выселение из общежитий социальное сиротство права детей труд Юсьвинский культура права детей восстановительное правосудие Большое жюри информационная безопасность детей ГУ МВД ежегодный доклад память жертв репрессий инфраструктура Всемирный день прав ребенка семинар приемные семьи дискриминация Ежегодный доклад-2016 детские дома Спасенное детство Косинский День прав человека 10 декабря