Миков
Павел Владимирович
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае
Главная страница
Версия для печати
Написать письмо
RSS
RUS|ENG
Канал Уполномоченного на YouTubeОбратиться к Уполномоченному

Последние загруженные фотографии

Новость за 17 февраля 2017 года

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2019
17 февраля 2017

В Территориальном фонде ОМС начал работу контакт-центр обязательного медицинского страхования Пермского края. Он объединил в единую систему фонд и все страховые медицинские организации, работающие в регионе. Контакт-центр удобен прежде всего тем, что оператор, оценив проблему позвонившего, сам определяет, с каким специалистом его соединить.

В контакт-центр можно позвонить по любому вопросу, возникшему при получении медицинской помощи. Даже если решение проблемы потребует письменного заявления, предоставления подтверждающих документов, проверки медучреждения врачами-экспертами, эти действия будут проходить быстрее, чем прежде.


Бесплатный телефонный номер 8-800-700-05-61 доступен в круглосуточном режиме. В рабочее время (в понедельник – четверг с 8.30 до 17.30, в пятницу – с 8.30 до 16.30) звонок примет оператор. В нерабочее время, в выходные и праздничные дни включается режим электронного секретаря. После звукового сигнала гражданин может изложить суть своей проблемы, оставить свои контакты, и ему обязательно перезвонят.

 

Каждое обращение записывается и ставится на контроль в электронном журнале, чтобы оперативно отреагировать на него. А еще по этим записям будет сформирована система персонифицированного учета всех обращений, отлажен контроль за своевременностью и результатами их рассмотрения. В режиме онлайн можно увидеть, на какой стадии решения находится вопрос. 
Контакт-центр призван повысить эффективность работы по защите прав жителей региона на бесплатную и качественную медицинскую помощь.

Кудымкар Коми-Пермяцкий округ конкурс российские и международные новости общественный контроль местное самоуправление права детей выборы2018 заключение о нарушении прав призыв инфраструктура БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство прием граждан ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина информационная безопасность детей труд ежегодный доклад социальное сиротство законодательство семинар выселение из общежитий 25 лет Конституции РФ vii Летняя школа по правам человека Всероссийский урок по правам человека-2017 конкурсы Пермский край колонии дискриминация свобода мирных собраний доклады происшествие Спасенное детство Ежегодный доклад-2016 выборы совещание образование СМИ мигранты календарь медиация жилье культура участие детей в принятии решений Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Общественная приемная Уполномоченного детские дома Презентация конференции медицина лето 2016 религия ГУ МВД Большое жюри профилактика жестокого обращения с детьми свобода выражения мнений Всемирный день прав ребенка День защиты прав детей экология память жертв репрессий НКО анонс круглый стол общественные помощники Уполномоченного конференция инвалиды приемные семьи судебные приставы права детей труд детский омбудсмен День прав человека 10 декабря просвещение восстановительное правосудие ксенофобия конференция 7-8 апреля 2016
Сайт разработан РЦИ ПНИПУ