Обычная версия сайта Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A Настройки

Уполномоченный по правам человека в Пермском крае

Сапко
Игорь Вячеславович
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае
Главная страница
Версия для печати
Написать письмо
RSS
RUS|ENG
Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Последние загруженные фотографии

В Перми в рамках выставки «Медицина и здоровье» по инициативе краевого омбудсмана Татьяны Марголиной прошел круглый стол, на котором обсудили проблемы и варианты развития медиации в сфере здравоохранения.

07 декабря 2015
В Перми в рамках выставки «Медицина и здоровье» по инициативе краевого омбудсмана Татьяны Марголиной прошел круглый стол, на котором обсудили проблемы и варианты развития медиации в сфере здравоохранения.

В Перми в рамках выставки «Медицина и здоровье» по инициативе краевого омбудсмана Татьяны Марголиной прошел круглый стол, на котором обсудили проблемы и варианты развития медиации в сфере здравоохранения.

В начале работы круглого выступили Анна Хавкина, председатель общественной организации «Ассоциация медиаторов Пермского края», сертифицированный медиатор и Юлия Яковлева, руководитель НП «Лига медиаторов». Собравшимся в конференц-зале главным врачам, специалистам из муниципалитетов они рассказали, что есть медиация и почему ее применение особенно важно для решения медицинских задач.

Татьяна Марголина, один из главных идеологов медиации в Прикамье, отметила, что в Пермском крае сегодня большой потенциал для развития этой технологии. Уполномоченный привела пример, когда после внедрения данной техники в работу с пациентами и сотрудниками интернатных учреждений края резко снизилось количество жалоб из этих учреждений. Еще один пласт эффективной работы – это существующие сегодня почти 500 школьных служб примирения.

Ольга Черанева, член этико-правовой комиссии «Пермского профессионального медицинского сообщества» подтвердила, что медиация в здравоохранении должна набирать обороты: «Это крайне востребованное знание. Но есть сложность в том, что врачебное сообщество, разбирая какой-то этический конфликт, не пускает третьего, неспециалиста, по их мнению. Поэтому медиаторов нужно выводить из самой медицинской среды – пусть это будут люди, которые говорят с медработниками на одном языке».

Все участники круглого стола сошлись во мнении, что отсутствие информации – вот что в первую очередь является причиной конфликта между пациентом и больницей. Врачи должны уважительно относиться к родственникам, которые хотят получить самую полную информацию о состоянии здоровья своих близких. Привели пример: по опросам, в 89% случаев пациент считает, что виноват врач, а врача в 92% случаев считает, что виноват пациент.

Ощущение необходимости человеческого отношения подчеркнула Ольга Черанева в заключительной части работы круглого стола: «Корифеи от медицины не пишут в конце жизни учебники по менеджменту в сфере здравоохранения, они пишут раздумья о врачебном долге, о подвигах людей в белых халатах. Совесть – это лучший контролер, и в ней все техники медиации. Когда мы одеваем медицинский халат, мы отвечаем на вопрос: зачем я в медицине? И если ответ на этот вопрос есть, то в принципе, все становится на свои места, и как бы ты ни устал, говоришь: я вас слушаю, что вас беспокоит, чем могу помочь?..

В завершение Татьяна Марголина напомнила, что в Пермском крае под патронажем Уполномоченного ежегодно проводится конференция по медиации, пройдет она и в 2016 году, в Перми вновь соберутся специалисты-медиаторы и все, кто заинтересован, чтобы Пермский край стал регионом по-настоящему человеческих отношений.

Copyright © Уполномоченный по правам человека
в Пермском крае
Сайт разработан MEDIA AIR