О нарушении жилищных прав поступило 520 жалоб, что составляет 53,7 процента от общего количества.Темы жалоб: предоставление социального жилья, расселение из аварийного и ветхого жилья, нарушение прав молодых семей для участия в социальных жилищных программах.
На сегодняшний день по-прежнему отсутствуют программы строительства социального жилья. Возможность улучшить жилищные условия появляется только у отдельных категорий, в то время как малоимущие нуждающиеся семьи, остаются необеспеченными жильем.
Пример. К Уполномоченному обратилась гр-ка Ч., проживающая на территории Чусовского района, которая не может получить жилое помещение, хотя стоит на учете в администрации с 1986 года под № 1. Строки из обращения заявительницы «…Я на нашу страну отработала 35 лет, в настоящее время на пенсии и считаю, что квартиру заработала».
Инициативы и практики Уполномоченного в сфере жилищных прав: создание центров правовой информации на базе библиотек. Совместные консультации Уполномоченного и специалистов из Ассоциации риэлторов и Ассоциации юристов Пермского края. Всего бесплатную юридическую помощь получили 1903 человека.
Системные изменения в сфере жилищных прав на уровне Российской Федерации.
Внесены изменения в Жилищный кодекс РФ:
- установлен государственный контроль в сфере жилищно-коммунального хозяйства, эта функция возложена на Инспекцию вневедомственного контроля;
- установлен государственный контроль тарифов на услуги ЖКХ, этим занимается Роспотребнадзор; кроме того, по жалобам могут работать органы местного самоуправления, если жалобы адресованы управляющим компаниям;
- изменены условия предоставления жилья для людей, расселяемых из аварийных домов с предоставлением помещений по нормам, а не по метражу;
- молодым семьям, купившим жилье (в том числе по ипотеке) до 1 января 2011 года, дано право участвовать в федеральной целевой программе «Жилище» на 2011-2015 годы», если на момент заключения договора ипотечного кредитования семья была признана нуждающейся, социальная выплата может направляться на погашение основной суммы долга, уплаты процентов, в том числе по ипотечным кредитам.