Обычная версия сайта Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A Настройки

Уполномоченный по правам человека в Пермском крае

Миков
Павел Владимирович
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае
Главная страница
Версия для печати
Написать письмо
RSS
RUS|ENG
Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Последние загруженные фотографии

Татьяна Марголина поддерживает идею по внедрению банковского омбудсмена

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2020
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Татьяна Марголина обсудила с представителями Главного Управления Центрального Банка РФ по Пермскому краю перспективы появления в регионе института банковского омбудсмена.
25 января 2011

В январе Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Татьяна Марголина обсудила с представителями Главного Управления Центрального Банка РФ по Пермскому краю перспективы появления в регионе института банковского омбудсмена.
На сегодняшний день эта проблема очень актуальна: в частности, в 2010 году к уполномоченному поступило более 20 обращений, связанных со спорами между кредитными организациями и их клиентами. Особенно остро некоторые проблемы встали после трагедии в «Хромой лошади». Кредитные обязательства легли на престарелых родственников погибших. Эта ситуация показала, что необходимо искать какие-то варианты, чтобы решить подобные проблемы.
Татьяна Марголина: «Опыт банковских сообществ других стран по внедрению института финансового омбудсмена убедительно свидетельствует о повышении доверия клиента к банкам при создании дополнительных гарантий и защиты их прав как потребителей. Работа корпоративного омбудсмена – это своего рода внутренний аудит не финансов, а отношений – потребителей и банка, это, по сути, новая культура договорных отношений. Это возможность компенсации правовой финансовой неграмотности клиента в его спорах с банком, и омбудсмен усиливает клиента в его взаимоотношениях с банком. Я очень надеюсь, что реально существующую финансовую неграмотность потребителя банки не будут использовать в своих целях, а будут минимизировать эту неграмотность, консультируя, помогая. Это новый аспект социальной ответственности банковского бизнеса. В Перми есть уникальная возможность создания и развития этого института, потому что, во-первых, в Перми есть программы обучения медиаторов. А медиатор – это одна из возможных технологий работы омбудсмена. В частности, в Пермском государственном университете уже разработаны программы обучения медиаторов. В Пермском крае есть ассоциация медиаторов, которая готова поддерживать методически это явление в банковском секторе. Но нужна корпоративная воля».
Еще в прошлом году в Перми прошел круглый стол «Актуальные аспекты развития кредитных организаций: институт банковского омбудсмена и управление банковской задолженностью», на котором вице-президент Ассоциации региональных банков России Олег Иванов, рассказал о том, что от внедрения института банковского омбудсмена выиграют не только клиенты, но и банки. Досудебное решение споров позволит сэкономить на судебных издержках, снизить количество обращений от органов надзора и контроля и улучшить репутацию кредитных организаций. При этом сам институт может способствовать повышению прозрачности розничного рынка банковских услуг и поможет банковскому сообществу оперативно выявлять проблемы регулирования банковской деятельности. В дополнение ко всему, расчетная стоимость услуг банковского омбудсмена впятеро ниже, чем средняя стоимость гражданского судопроизводства.
По информации Регионального Управления Банка России, на данный момент в Пермском крае одобряют идею банковского омбудсмена три банка из пяти, и Центробанк заинтересован в ее продвижении, хотя бы в целях повышения финансовой грамотности населения. Все это говорит о том, что корпоративная воля, все-таки, существует.
 

Круглый стол «Актуальные аспекты развития кредитных организаций: институт банковского омбудсмена и управление банковской задолженностью», презентация к докладу д-ра Йоханнеса Энгельса, Федеральное ведомство финансового надзора Германии

Круглый стол «Актуальные аспекты развития кредитных организаций: институт банковского омбудсмена и управление банковской задолженностью», презентация вице-президента Ассоциации региональных банков России Олега Иванова

Карагайский Нытвенский происшествие Уинский Чернушинский День защиты прав детей Волшебный мяч" профилактика жестокого обращения с детьми Краевая спартакиада мигранты Кизел Частинский свобода выражения мнений Березниковский права детей труд конкурс просвещение Чердынский семинар Краснокамск Спасенное детство колонии свобода мирных собраний г. Кудымкар культура СМИ приемные семьи Очерский Пермский vii Летняя школа по правам человека Юсьвинский выборы2018 законодательство Губаха Пермь Березники коронавирус НКО Чемпионат по Бочча Всероссийский урок по правам человека-2017 25 лет Конституции РФ ежегодный доклад лето 2016 Сивинский конференция Косинский Всемирный день прав ребенка общественный контроль прием граждан экология Красновишерский календарь детский омбудсмен конференция 7-8 апреля 2016 Пермский район Осинский Ежегодный доклад-2016 Презентация религия Пермский край права детей Кунгур Добрянский образование конференции труд Чайковский городской округ Юрлинский Общественная приемная Уполномоченного судебные приставы Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного ГУ МВД дискриминация местное самоуправление Ординский заключение о нарушении прав Мы вместе" Гайнский Большесосновский Кочевский БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство Октябрьский Кудымкар информационная безопасность детей выборы совещание призыв домашнее насилие выселение из общежитий Александровский краевой турслет " инвалиды ксенофобия конкурсы Краевая спартакиада " восстановительное правосудие детские дома инфраструктура День прав человека 10 декабря круглый стол социальное сиротство общественные помощники Уполномоченного Соликамск память жертв репрессий российские и международные новости Чусовской медицина Кунгурский муниципальный район жилье Ильинский Кунгурский медиация Кудымкарский анонс Большое жюри участие детей в принятии решений ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина Чайковский замещающие семьи Год 75-летия Победы доклады Суксунский
Сайт разработан РЦИ ПНИПУ