Обычная версия сайта Размер шрифта: A A A Цветовая схема: A A A Настройки

Уполномоченный по правам человека в Пермском крае

Миков
Павел Владимирович
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае
Главная страница
Версия для печати
Написать письмо
RSS
RUS|ENG
Обратиться к УполномоченномуКанал Уполномоченного на YouTube

Последние загруженные фотографии

Татьяна Марголина поддерживает идею по внедрению банковского омбудсмена

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2019
Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Татьяна Марголина обсудила с представителями Главного Управления Центрального Банка РФ по Пермскому краю перспективы появления в регионе института банковского омбудсмена.
25 января 2011

В январе Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Татьяна Марголина обсудила с представителями Главного Управления Центрального Банка РФ по Пермскому краю перспективы появления в регионе института банковского омбудсмена.
На сегодняшний день эта проблема очень актуальна: в частности, в 2010 году к уполномоченному поступило более 20 обращений, связанных со спорами между кредитными организациями и их клиентами. Особенно остро некоторые проблемы встали после трагедии в «Хромой лошади». Кредитные обязательства легли на престарелых родственников погибших. Эта ситуация показала, что необходимо искать какие-то варианты, чтобы решить подобные проблемы.
Татьяна Марголина: «Опыт банковских сообществ других стран по внедрению института финансового омбудсмена убедительно свидетельствует о повышении доверия клиента к банкам при создании дополнительных гарантий и защиты их прав как потребителей. Работа корпоративного омбудсмена – это своего рода внутренний аудит не финансов, а отношений – потребителей и банка, это, по сути, новая культура договорных отношений. Это возможность компенсации правовой финансовой неграмотности клиента в его спорах с банком, и омбудсмен усиливает клиента в его взаимоотношениях с банком. Я очень надеюсь, что реально существующую финансовую неграмотность потребителя банки не будут использовать в своих целях, а будут минимизировать эту неграмотность, консультируя, помогая. Это новый аспект социальной ответственности банковского бизнеса. В Перми есть уникальная возможность создания и развития этого института, потому что, во-первых, в Перми есть программы обучения медиаторов. А медиатор – это одна из возможных технологий работы омбудсмена. В частности, в Пермском государственном университете уже разработаны программы обучения медиаторов. В Пермском крае есть ассоциация медиаторов, которая готова поддерживать методически это явление в банковском секторе. Но нужна корпоративная воля».
Еще в прошлом году в Перми прошел круглый стол «Актуальные аспекты развития кредитных организаций: институт банковского омбудсмена и управление банковской задолженностью», на котором вице-президент Ассоциации региональных банков России Олег Иванов, рассказал о том, что от внедрения института банковского омбудсмена выиграют не только клиенты, но и банки. Досудебное решение споров позволит сэкономить на судебных издержках, снизить количество обращений от органов надзора и контроля и улучшить репутацию кредитных организаций. При этом сам институт может способствовать повышению прозрачности розничного рынка банковских услуг и поможет банковскому сообществу оперативно выявлять проблемы регулирования банковской деятельности. В дополнение ко всему, расчетная стоимость услуг банковского омбудсмена впятеро ниже, чем средняя стоимость гражданского судопроизводства.
По информации Регионального Управления Банка России, на данный момент в Пермском крае одобряют идею банковского омбудсмена три банка из пяти, и Центробанк заинтересован в ее продвижении, хотя бы в целях повышения финансовой грамотности населения. Все это говорит о том, что корпоративная воля, все-таки, существует.
 

Круглый стол «Актуальные аспекты развития кредитных организаций: институт банковского омбудсмена и управление банковской задолженностью», презентация к докладу д-ра Йоханнеса Энгельса, Федеральное ведомство финансового надзора Германии

Круглый стол «Актуальные аспекты развития кредитных организаций: институт банковского омбудсмена и управление банковской задолженностью», презентация вице-президента Ассоциации региональных банков России Олега Иванова

Косинский vii Летняя школа по правам человека культура День защиты прав детей круглый стол профилактика жестокого обращения с детьми Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Чусовской детский омбудсмен г. Кудымкар Сивинский Краевая спартакиада " совещание календарь Всемирный день прав ребенка Красновишерский права детей труд законодательство семинар Большое жюри Общественная приемная Уполномоченного ГУ МВД Суксунский Кунгурский муниципальный район социальное сиротство Волшебный мяч" БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство заключение о нарушении прав Гайнский Добрянский Нытвенский мигранты восстановительное правосудие права детей Ежегодный доклад-2016 Кудымкар конференция конференции детские дома Презентация 25 лет Конституции РФ Чердынский ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина выселение из общежитий Спасенное детство Чернушинский ксенофобия Мы вместе" информационная безопасность детей общественный контроль Пермь Пермский район местное самоуправление Краевая спартакиада Соликамск Пермский Кочевский происшествие свобода мирных собраний Ординский Осинский выборы2018 образование общественные помощники Уполномоченного НКО Октябрьский приемные семьи Юрлинский Березниковский память жертв репрессий Чайковский конкурс конкурсы жилье Чемпионат по Бочча День прав человека 10 декабря домашнее насилие Кунгурский СМИ конференция 7-8 апреля 2016 медицина инвалиды Краснокамск выборы замещающие семьи Пермский край колонии экология Юсьвинский призыв краевой турслет " Уинский Кудымкарский участие детей в принятии решений прием граждан труд инфраструктура российские и международные новости религия свобода выражения мнений судебные приставы просвещение медиация Березники Карагайский лето 2016 анонс доклады Всероссийский урок по правам человека-2017 ежегодный доклад дискриминация
Сайт разработан РЦИ ПНИПУ