27 июля 2010 года состоялась первая официальная встреча родственников погибших в авиакатастрофе 14 сентября 2008 года с руководителем Федерального агентства "Росавиация" Александром Нерадько и заместителем министра транспорта России Валерием Окуловым. Во встрече принял участие губернатор Пермского края Олег Чиркунов.
Валерий Окулов представил родственникам погибших в авиакатастрофе результаты расследования катастрофы, выводы комиссии МАК о причине катастрофы, а так же недостатки в организации летной работы, профессиональной подготовке летного состава, поддержании летной годности воздушного судна, обслуживания воздушного судна. Также начальником Управления летной эксплуатации "Росавиации" Виктором Самородовым был представлен перечень мероприятий по безопасности перевозок.
Сергей Бровко, начальник Управления поддержания летной годности воздушных судов, рассказал о мерах, реализованных в области организации технического обслуживания и поддержания летной годности воздушных судов иностранного производства, пояснивший о технических неполадках, которые имели место быть на Боинге 737-500. На вопрос родственников, каким образом был выпущен на рейс самолет с неисправностью, которая могла повлиять на управление воздушным судном, и соответственно, сказаться на безопасности перевозки пассажиров, он пояснил, что данная неисправность по техническому регламенту допускается, и она должна была быть исправлена в конкретные сроки, но этого не случилось. "Росавиация", в связи с этим лишила сертификата организацию, обслуживавшую данный самолет.
Родственниками погибших были высказаны претензии к работе страховой компании "Москва" и предложено провести встречу с руководством компании в Перми.
Кроме этого, участники встречи настаивали на встрече с руководством Следственного комитета при прокуратуре РФ.
Особо всех пришедших на встречу волновал вопрос ответственности конкретных должностных лиц государственных надзорных органов, собственников и исполнительной дирекции "Аэрофлот – Норд", а так же тех по чьей вине прямо или косвенно произошла трагедия.
По результатам встречи с губернатором Пермского края Олегом Чиркуновым и руководителями Министерства транспорта РФ, администрация губернатора организует встречи родственников со страховой компанией "Москва" и Следственным комитетом.
Кроме этого, дано поручение и.о. главы г. Перми Анатолию Маховикову организовать строительство мемориала на месте трагедии "Боинга", а также решить вопрос о выделении земельного участка под строительство храма "Утоли моя печали".