Павел Миков: «Никакие информационные сети не заменят живого человеческого общения»

январьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрь2020
04 октября 2019

Пермская краевая газета "Звезда"

Павел Миков: «Никакие информационные сети не заменят живого человеческого общения»

https://zwezda.su/society/2019/pavel_mikov_nikakie_informatsionnye_seti_ne_zamenyat_zhivogo_chelovecheskogo_obshcheniya_934

4 октября 2019
    

День пожилого человека традиционно дал начало целому месячнику мероприятий, адресованных старшему поколению. Уполномоченный по правам человека в Пермском крае Павел Миков рассказал «Звезде», как развивается краевой проект «Активное долголетие», о поручениях губернатора минфину и минсоцразвития и о том, где следует приложить свои силы цифровым волонтерам.

Кому нужен волонтёр

– Павел Владимирович, какие особенности имеет защита прав пожилых людей в цифровую эпоху?

– Как нередко бывало в нашей истории, у нас не было цифровой эволюции, а случилась цифровая революция. На наших глазах и при нашем участии взаимодействие по всё большему кругу услуг переходит в цифровую среду, это касается в том числе и отношений с государством. Вместе с тем, мы должны предусмотреть, чтобы общепринятое «аналоговое» общение, распространение официальной информации в привычном печатном виде не исчезали, а сохранялись бы столько времени, сколько это будет востребовано. Широта распространения всевозможных курсов компьютерной грамотности для пенсионеров показывает, что власть и добровольческие организации понимают масштаб потребности. Наибольший потенциал, на мой взгляд, имеется у сообщества цифровых волонтеров, которые минувшей весной помогали пенсионерам и ветеранам подключаться к цифровому телевидению. Думаю, что это движение не должно исчезнуть. Молодые люди смогут принести большую пользу обществу, объясняя пожилым людям, как пользоваться банковскими услугами на новом технологическом этапе, рассказывая о социальных сетях и обучая правилам безопасного поведения в них.

– С какими проблемами к вам чаще всего приходят люди преклонных лет?

– Обращения пожилых людей составляют около трети от общего числа. Причем это как раз те случаи, когда никакие информационные сети не заменят живого человеческого общения. Им важен личный контакт, разговор «глаза в глаза». В среднем на прием у нас отводится 15–20 минут, но пожилых людей мы не ограничиваем во времени. Сотрудники нашего аппарата готовы терпеливо выслушать длинный, нередко путаный рассказ и дать полезный совет. Наибольшее количество обращений связано с проблемами ЖКХ. С началом мусорной реформы возникли вопросы и по этому поводу. Граждане недоумевают из-за несоразмерности объема мусора и платы за услугу по его вывозу. Ну, много ли мусора от одиноко живущего старика? Небольшой пакетик. А платить, между тем, приходится с жилплощади… И в этом отношении мы их озабоченность поддерживаем. Вторые по количеству – проблемы, связанные с пенсионным обеспечением. Также много вопросов по правам потребителя.

«Государство сделало, но...»

– В 2008 году, перед 65-летием Победы, государство взялось наделить ветеранов Великой Отечественной войны и их вдов, нуждавшихся в улучшении жилищных условий, благоустроенным жильем. Насколько реализован этот социально значимый проект?

– Теперь обращения по поводу того, что кого-то обошли положенными квадратными метрами, единичны. Когда такой случай выявляется, как правило, в малых городах и районах края, за него сразу берутся специалисты минсоцразвития, и вопрос урегулируется в индивидуальном порядке. Можно констатировать, что государство практически целиком выполнило взятые на себя тогда обязательства. Сейчас встает другая проблема – необходимости ремонта предоставленных жилых помещений. На момент выделения их состояние было удовлетворительным, но с тех пор прошло время, жилье ветшает... Выход мы видим в предоставлении нуждающимся единовременной материальной помощи, так, как это уже было сделано пять лет назад. Правительство и Законодательное собрание вправе предусмотреть такой тип пособия в бюджете края на 2020–2022 годы.

Полученный опыт следует применить к реабилитированным гражданам, признанным пострадавшими от политических репрессий и которые также нуждаются в улучшении условий проживания. В среднем в год на эту категорию выделяется около 40 миллионов рублей, что позволяет обеспечить жильем примерно 30 семей. Между тем, на учете состоит 180 таких семей, и самому старшему гражданину из этой группы сейчас девяносто девять лет... После беседы об этом с Максимом Решетниковым, глава региона дал поручение минфину и минсоцразвития при разработке проекта бюджета на следующий период изыскать необходимый объем средств, чтобы решить эту проблему в обозримый период, лучше всего в три года.

Пробуждение талантов

– Активный образ жизни – лучшее средство от многих болезней. Что делается в крае для пенсионеров, которые хотят открывать для себя новые места, встречаться с интересными людьми?

– На это направлен краевой проект «Активное долголетие» – часть национального проекта «Старшее поколение». Недавно открылся «Центр серебряного волонтерства», который возглавил Сергей Степанович Туснин, в прошлом – учитель. Надеюсь, он охватит своей деятельностью не только краевой центр, но и регион в целом. Минувшим летом представители старшего поколения опробовали туристический проект «Не сиди дома». С его помощью с достопримечательностями родного края ознакомились более 2,5 тыс. человек, и их замечания и наблюдения помогли усовершенствовать начинание. Нужно отметить, что наиболее привержены активному образу жизни представительницы прекрасного пола. И это – проблема. Дамам следует стаскивать с диванов мужчин и побуждать их шевелиться. Без этого участия всякая власть бессильна.

Пенсионеры, увлеченные краеведением, приобщаются к культуре и искусству, открывают в себе новые таланты, вносят весомый вклад в изучение истории родных мест. Кстати, приглашаем всех желающих на ее презентацию книги Федора Соловьева «Как мы жили и служили», которая состоится в городской библиотеке им. А. С. Пушкина 15 октября в 14 часов. Мы оказали содействие изданию этой книги. Ее автор, которому сейчас за восемьдесят, написал о жизни молодежи в 1930–1950-е годы – времена его детства и юности.

Знание – сила

– Традиционно в первые дни октября стартует марафон правовых знаний для людей пожилого возраста, который проводится по вашей инициативе. Какие знания получат наши сограждане в его рамках?

– Правовой марафон мы организуем третий год подряд. Стержнеобразующим событием являются Дни бесплатной юридической помощи, которые проходят с участием специалистов минсоцразвития края, минздрава, Пенсионного фонда РФ, Инспекции Госжилнадзора, Главного управления МВД РФ по краю и прочих ведомств. В ходе консультаций жители края получат ответы на все правовые вопросы, которые их волнуют, – от тарифов на услуги ЖКХ до прав потребителя. Первые Дни пройдут в общественных центрах Ленинского района Перми: 7 октября – в центре «Энергия» (ул. Монастырская, 96), 9 октября – в центре «Совет» (ул. Борчанинова, 8). Я лично проведу прием в Верхне-Курьинском геронтологическом центре, и также мы проведем совместные приемы с депутатом ЗС Татьяной Шестаковой и с руководством Отделения пенсионного фонда. Планируются выезды на территории края – как сотрудников нашего аппарата, так и межведомственные, и множество других мероприятий. Выйдет в свет брошюра «Права пожилых граждан в вопросах и ответах».

Государственная приемная Уполномоченного по правам человека в Перми:

г. Пермь, ул. Куйбышева, 8, тел. (342) 237-59-00.

Прием граждан ведут сотрудники аппарата Уполномоченного без предварительной записи: каждый вторник с 10.00 до 13.00 и каждый четверг с 17.00 до 20.00.

Уполномоченный по правам человека принимает граждан по предварительной записи. Запись производится у сотрудников аппарата в приемные дни.

Эл. почта: ombudsman@uppc.permkrai.ru

Сайт: http://ombudsman.perm.ru

Всероссийский урок по правам человека-2017 День защиты прав детей участие детей в принятии решений ГУ МВД социальное сиротство Гайнский выборы2018 ПРЕСС-РЕЛИЗ Ежегодный доклад-14 Т.Марголина конференция Березниковский Краевая спартакиада Спасенное детство Волшебный мяч" Юрлинский ежегодный доклад календарь Кудымкарский Красновишерский образование Очерский замещающие семьи происшествие жилье Ежегодный доклад-2016 Общественная приемная Уполномоченного информационная безопасность детей vii Летняя школа по правам человека религия Чайковский городской округ свобода выражения мнений 25 лет Конституции РФ труд права детей труд Косинский Осинский выселение из общежитий семинар Мы вместе" конференция 7-8 апреля 2016 Добрянский Пермский край коронавирус Презентация инфраструктура Всемирный день прав ребенка Пермь детский омбудсмен г. Кудымкар Ординский колонии Краснокамск судебные приставы БРИФИНГ 29.01.19 Спасенное детство детские дома общественные помощники Уполномоченного приемные семьи Уинский Карагайский свобода мирных собраний Чернушинский Год 75-летия Победы круглый стол медиация призыв Краевая спартакиада " ксенофобия Соликамск Чердынский общественный контроль Кудымкар Кунгурский НКО Березники конкурсы Чемпионат по Бочча культура краевой турслет " Октябрьский права детей СМИ восстановительное правосудие конференции Александровский День прав человека 10 декабря местное самоуправление память жертв репрессий Кунгур законодательство прием граждан Большое жюри российские и международные новости Чайковский Кунгурский муниципальный район Большесосновский профилактика жестокого обращения с детьми Суксунский Губаха Чусовской доклады мигранты Юсьвинский заключение о нарушении прав просвещение Ильинский выборы Сивинский Кочевский Кизел дискриминация Нытвенский экология инвалиды Пермский район домашнее насилие анонс лето 2016 Ежегодная церемония награждения знаками Уполномоченного Пермский совещание медицина конкурс